人付き合いのコツを伝授!佐藤綾子のパフォーマンス学講座

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コミュニケーション能力を高めるには会話力を磨くのが一番です

      2015/11/25 18:07

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コミュニケーション能力を高めるにはどうすればいいか。

その答えを求めて本屋さんのビジネス書コーナーを覗いてみると、コミュニケーションに関する本がずらりと並んでいます。でも、一杯ありすぎてどの方法からチャレンジすればいいのやらと悩みますね。

コミュニケーション能力を高めるにはズバリ、会話力を磨くことをお勧めします。

会話力と言っても、大勢の人前でスピーチするのではありません。一体一で話す会話です。 この会話力アップのポイントは、相手の話をとにかく「聞く」ことです。

よく我も我もと自分の意見を言いたがる人がいますが、これでは相手に嫌われてしまいますよ。自分の意見はちょっぴりでOK。

「80対20の法則」というのがありますがまさにそれ。聞くのが8割、自分の意見は2割ぐらいを意識されるのがいいでしょう。話を聞くときは相手の「気持ち」に着目し、「共感の言葉」を送れば会話は自然とはずんでいきます。

例えば、相手の「今の仕事に不満を持っているという気持ち」を察したら、「仕事を放り出したい時もあるでしょう」と言えば、一気に貯まったものを吐き出すように話していただけます。

そうすればしめたもの。あとの会話がどんどん弾んでいきます。最後にもう一度。コミュニケーション能力を高めるには会話力を磨くのが一番です。あなたも実践されてはいかがでしょうか。

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